Sisällys
- Pelisääntely & Lisenssi
- Laaja Pelivalikoima
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Bonusjärjestelmä
- Asiakaspalvelu
Pelisääntely & Lisenssi
Kasinomme operoi laillisen Curacaon sääntelyviranomaisen myöntämän toimiluvan valvonnassa, se varmistaa läpinäkyvän & suojatun kasinoympäristön. linkki on omistautunut vastuulliseen pelikäytäntöön, ja pelisivustomme noudattaa läpi globaalit pelitoiminnan standardit. Asiakkaiden tietosuojat suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, se ylittää pankkien suojaustasoa.
Toimintamme nojautuu kokonaiseen selkeyteen. Julkaisemme säännöllisesti kolmannen osapuolen tarkastajan vahvistamat palautusprosentit, mitkä osoittavat kolikkopeleidemme tyypillisen paluuprosentin olevan 96,4%. Se ylittää toimialan keskiarvoa korkeampi arvo, joka kertoo sitoutumisestamme reiluun pelaamiseen.
Turvallisuusstandardit
| Salausprotokolla | 256-bittinen | Pankkitaso |
| Kaksiportainen varmistus | SMS-viesti ja sähköpostiosoite | Valinnainen |
| Privaattisuussuoja | Tietosuojalainsäädäntöä noudattava | Täysi |
| Kasinopelaamisen seuranta | Välitön | Jatkuva |
Kattava Pelivalikoima
Pelialustamme sisältää yli 3500 uniikkia pelituotetta johtavilta pelistudioilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play & Evolution Gaming. Pelitarjonta uusiutuu joka viikko, joten pelaajillamme on vaihtelevasti aina tuoretta kokeiltavana.
Pelikokoelmamme Kategoriat
- Hedelmäpelit – vanhoista klassikoista nykyaikaisiin videoslotteihin
- Progressiiviset pelit – jättivoitot valmiina pelaajia
- Livecasino-pelit – aitoja dealereita striimattuna kasinostudiosta
- Pöytäpelit – pyöräpelit, 21, bakarat & pokeripelit
- Instant-pelit – Crash, Aviator & monet nopeatempoiset pelit
- Virtuaaliurheilu – simuloidut kilpailut läpi vuorokauden
Suosituimmat Pelit
| Book of Dead | Play’n GO | 96,21% | Videoslotti |
| Mega Moolah | Microgaming | 88,12% | Megapottipeli |
| Lightning Roulette | Evolution Gaming | 97,30% | Live-ruletti |
| Starburst | NetEnt | 96,09% | Kolikkopeli |
| Crazy Time | Evolution Gaming | 95,41% | Live-pelishow |
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Sivustomme tarjoaa laajan skaalan maksutapoja suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Tallennukset käsitetään välittömästi, ja nostojen prosessointiaika on normaalisti 2-24 h verkko- maksuvaihtoehdoilla. Kaikki rahansiirrot ovat pelaajille ilmaisia.
Käytettävissä Olevat Maksumenetelmät
- Pankkiratkaisut – läpi kotimaiset rahoituslaitokset
- Pikamaksut – Trustly, Zimpler, MuchBetter
- Kryptovaluutat – Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Prepaid-kortit – Paysafecard, Neosurf
- Digitaaliset lompakot – Skrill, Neteller, ecoPayz
Nostoraja on alkaen 20 euroa & maksimaalinen 5000 euron päivässä tavallisille asiakkaille. Kanta-asiakkailla on paremmat nostorajat, maksimissaan 20 000 euroa vuorokaudessa. Henkilötietojen verifiointi vaaditaan alkuperäisen kotiutuksen aikana, se lukeutuu toimialan normaaleihin standardeihin rahanpesun ehkäisemiseksi.
Bonusjärjestelmä
Bonusrakenteemme pohjautuu monipuolisesti erilaisten asiakassegmenttien pohjalle. Ensikertalaiset asiakkaat vastaanottavat aloitusbonuksen, joka jakautuu kolmeen ensimmäiselle talletukseen. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme säännöllisiä reload-bonuksia, cashback-tarjouksia sekä VIP-bonuksia.
Wagering-ehdot määrittyvät selkeästi asetetut: bonustalletteet pitää kierrättää 35 kertaa ennen kotiuttamista. Suurin panostus voimassaolevan bonuksen aikana on 5 euron jokaiseen kierros tai pyöräytys. Läpi bonuksien ehdot löytyvät nähtävissä sivustomme ehdoista, sekä päivitämme ne jatkuvasti pelaajien kommenttien perusteella.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisuusohjelmamme muodostuu kuudesta eriävästä tasosta: Pronssi, Silver, Kulta, Platinum, Diamond & VIP Elite. Kaikki panos kasvattaa pisteitä, jotka määrittelevät asteen. Ylemmillä asteen nautit korkeampia palkintoja, henkilökohtaisen account managerin, nopeammat kotiutukset ja pääsyn erityistapahtumiin.
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä. Asiakaspalveluohjelmaamme muodostuu ammattimaisista asiantuntijoista, mitkä selvittävät suurimman osan kysymyksistä ensikontaktilla. Saat yhteyden meidät reaaliaikaisen chatin, emailin tai puhelinlinjan välityksellä.
Normaali keskusteuluaika chat-palvelussa on alle 60 sekuntia, se on varmennettu kolmannen osapuolen asiakaspalvelututkimuksen mukaan. Sähköpostikyselyihin viestimme keskimäärin kuuden h aikana. Alustalla on myöskin kattava UKK-osio, josta näet vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin.
Alustamme tähden toistuvasti edistämään toimintaansa asiakkaiden palautteen perusteella. Hallittu pelikäyttäytyminen on kasinollamme ensisijaista, ja varmistamme menetelmiä asiakastilin kontrollointiin, esimerkiksi maksurajoitteet, tappiorajat ja itsekontrollin.